In anderen Ländern ist die zentral verwaltete und finanzierte elektronische Patientenakte längst kein Zukunftstraum mehr, sondern gelebte Realität. In Dänemark und Israel profitieren die Bürger:innen bereits seit Jahren von den Vorteilen einer digitalisierten Gesundheitsversorgung. In Deutschland scheint die Zeit stehen geblieben zu sein. Erst jetzt, nach 15 Jahren Aufholjagd, werden erste Schritte in Richtung einer flächendeckenden Einführung der elektronischen Patientenakte unternommen. Es ist zwar an der Zeit, konservative Strukturen aufzubrechen und den Fortschritt nicht länger zu verschlafen, aber überhastete Schritte sind im Hinblick auf das gesteckte Ziel eher kontraproduktiv.

Erinnern wir uns: In den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts begann die Ära der ersten Computer, und schon bald wurde das Betriebssystem Windows 3.0 zu einem bahnbrechenden Erfolg, als es im Mai 1990 erstmals veröffentlicht wurde. Dennoch dauerte es bis 2018, bis der Deutsche Ärztetag das Fernbehandlungsverbot aufhob, das telemedizinische Behandlungen in Deutschland bis dahin unmöglich gemacht hatte. Dieses Beispiel zeigt, dass Deutschland bei der Digitalisierung des Gesundheitswesens lange Zeit sehr langsam war und im internationalen Vergleich hinterherhinkte. Doch die Pandemie hat Bewegung in die Sache gebracht und mittlerweile gehören Gesundheits-Apps, die Online-Buchung von Arztterminen und digitale Fitness-Apps für viele Menschen zum Alltag. Dennoch bleibt das Gesamtbild düster: Die elektronische Patientenakte wird kaum genutzt und die Versichertenkarte hat auch nach über 20 Jahren keinen nennenswerten digitalen Nutzen.

Nimmt die Digitalisierung mit der Digitalisierungsstrategie nun Fahrt auf?

Ein wichtiges Ziel der Strategie ist es, bis 2025 eine flächendeckende Umstellung auf die elektronische Patientenakte (ePA) zu erreichen. Bisher nutzen jedoch nur etwa ein Prozent der gesetzlich Krankenversicherten in Deutschland die ePA und es gibt noch viele offene Fragen, die geklärt werden müssen. Erst wenn die Vorteile für die medizinische Dokumentation und die Transparenz zwischen den Akteuren deutlich werden, wird die Akzeptanz bei Ärzten und Patienten steigen.

„Für die Ärzte in den Praxen muss die ePA leicht auszufüllen und technisch einfach zu bedienen sein. Außerdem müssen kostengünstige und barrierefreie Schnittstellen zu den Praxisverwaltungssystemen vorhanden sein. Der Mehraufwand für die Erstbefüllung und die Folgebearbeitungen muss angemessen vergütet werden, damit sich die Einführung der ePA lohnt. Wichtig ist auch, dass die Opt-out-Lösung nicht zu Diskussionen in den Praxen führt und wertvolle Behandlungszeit verloren geht. Hier müssen die Krankenkassen und das Bundesgesundheitsministerium frühzeitig Aufklärungskampagnen starten“, so Maximilian Roth, ehemaliger Klinikdirektor und Berater der Denkströme Gruppe.

Die Digitalisierungsstrategie im Gesundheitswesen setzt aber noch weitere hohe Maßstäbe in Sachen Tempo und Innovation. Die elektronische Patientenakte soll automatisiert mit einer digitalen Medikationshistorie befüllt werden und das elektronische Rezept soll ab dem 1. Januar 2024 verpflichtend werden. Die gematik wird zu einer 100-prozentigen Bundesbehörde und die Telemedizin soll mit dem Wegfall der 30-Prozent-Grenze und betreuten Angeboten in Gesundheitskiosken und Apotheken mehr Raum bekommen. Disease-Management-Programme sollen durch digitale Programme ergänzt werden und ein interdisziplinäres Gremium wird die Digitalagentur bei allen Entscheidungen beraten.

Ist bereits vor Beginn die Luft aus den Segeln?

Die Denkströme Gruppe begrüßt grundsätzlich die Ziele der Digitalisierungsstrategie im Gesundheitswesen, insbesondere die Einführung der elektronischen Patientenakte und des elektronischen Rezepts sowie die Förderung der Telemedizin. Allerdings wird der Zeitplan als völlig unrealistisch angesehen, insbesondere die Umsetzung bis zum 1. Januar 2024.

"Es wird eine große Herausforderung sein, alle notwendigen technischen und rechtlichen Voraussetzungen zu schaffen und alle Akteure im Gesundheitswesen auf die Umstellung vorzubereiten. Es ist wichtig, dass die Umsetzung der Digitalisierungsstrategie im Gesundheitswesen sorgfältig geplant und durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig und sicher ist und den Bedürfnissen von Patienten und Gesundheitsdienstleistern gerecht wird. Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, dass die Digitalisierung kein Sprint von heute auf morgen ist, sondern ein Marathon, der Zeit, Vorbereitung und Ausdauer erfordert. Bei einem derart engen Zeitplan sehen wir nicht nur die Ziele in Gefahr, sondern auch die Einstellung und das Vertrauen in die digitale Medizin", weiß Fabian Schmid, CEO der Denkströme Gruppe und Vorstandsmitglied der Gesellschaft für Digitale Medizin.

„Diese Ziele, die so ähnlich schon Ulla Schmidt (SPD) in ihrer Amtszeit als Gesundheitsministerin vor fast 20 Jahren versprochen hat, sollen laut Lauterbach nun erreicht werden. Doch wie ist der aktuelle Stand?

Viele erinnern sich sicher noch an die Bertelsmann-Studie aus dem Jahr 2018, in der Deutschland bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen im internationalen Vergleich nur den vorletzten Platz belegte. Seitdem hat sich einiges getan. Seit zwei Jahren sind digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) verordnungs- und erstattungsfähig. Nicht zuletzt die Corona-Pandemie hat gezeigt, wie wichtig die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist. Dies spiegelt sich auch in der exponentiellen Zunahme von Videosprechstunden in den letzten drei Jahren wider. Doch auch nach aktuellen Studien und Umfragen ist der Digitalisierungsgrad im deutschen Gesundheitswesen noch ernüchternd: Die meisten Krankenhäuser in Deutschland befinden sich noch auf einem eher niedrigen digitalen Reifegrad, stellt das Konsortium DigitalRadar fest. Zudem steht ein nicht unerheblicher Teil der Bevölkerung neuen Technologien im Gesundheitswesen kritisch gegenüber. Um ein zukunftsfähiges digitales Gesundheitswesen zu schaffen, müssen daher nicht nur die technischen und rechtlichen Voraussetzungen geschaffen, sondern auch die Kommunikation verbessert werden. Entscheidend für eine erfolgreiche Transformation wird das Mindset sein, wie die Denkströme Gruppe aus ihrer täglichen Arbeit weiß. Die Kombination der Unternehmensgruppe aus Transformationsberatung im HealthCare-Sektor und Kommunikationsagentur ist in Deutschland einzigartig und widmet sich seit Jahrzehnten dem Spannungsfeld zwischen technischer Innovation und breiter Kommunikation.

Die Digitalisierungsstrategie des Bundesministeriums für Gesundheit bietet neben den Herausforderungen auch positive Ansätze. Insbesondere der Ausbau niedrigschwelliger telemedizinischer Angebote kann dazu beitragen, die ambulante vertragsärztliche Versorgung zu verbessern und die Praxen zu entlasten. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass alle Ziele im vorgegebenen Zeitrahmen erreicht werden können, ist jeder noch so kleine Fortschritt in Richtung digitale Medizin ein Gewinn. Wichtig ist, dass die Digitalisierung im Gesundheitswesen und in der Pflege gut geplant und umgesetzt wird, um den gewünschten Nutzen zu erzielen. Insgesamt ist dies ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und innovativen Gesundheitsversorgung.

Laut der Deutschen Bundestiftung Umwelt verbraucht ein Krankenhausbett etwa den Strom von vier Einfamilienhäusern und der Wasserverbrauch liegt bei etwa 300 – 600 Liter Wasser pro Bett an einem Tag. Gerade ältere Krankenhäuser sind damit extreme Energiefresser. Um die Notfallversorgung aufrechterhalten zu können und im Fall der Fälle schnell zu reagieren, laufen die Geräte in Kliniken rund um die Uhr. Oftmals ist genau diese veraltete Technik mit ein Grund für die hohen Verbrauchszahlen. Alles in allem sprechen wir bei allen Gesundheitsdienstleistern von einem Anteil von 4,4 Prozent des globalen Treibhausgasausstoßes. Damit entsteht in dieser Branche mehr Abgase als im Schiffs- und Flugverkehr. Darüber hinaus ist die Branche der fünftgrößte Müllproduzent des Landes.

Ein Lösungsansatz ist das „Green Hospital“. Vereinfacht gesagt soll ein Krankenhaus überall dort, wo Ressourcen verbraucht werden, nachhaltig sein. Im ersten Schritt muss dabei die Energiebilanz in Angriff genommen werden, doch ein „Green Hospital“ ist weit mehr als Gebäude und Energie. Es geht hierbei auch um die wirtschaftliche und soziale Nachhaltigkeit. Denn Krankenhäuser und Kliniken haben den gesellschaftlichen Auftrag der Patientenversorgung. Gleichzeitig wirkt sich der Betrieb negativ auf die Umwelt aus, was wiederum unsere Gesundheit gefährdet. Klimaschutz ist also auch Gesundheitsschutz und eine Verantwortung der Kliniken.

Um als „Green Hospital“ zertifiziert zu werden, müssen Krankenhäuser und Notfallzentren ein konkretes Maßnahmenbündel umsetzen, welches der Freistaat Bayern vorgibt. Das umfasst im Wesentlichen Maßnahmen zur effizienten Wassernutzung, Energieeffizienz, Verwendung wiederverwendbarer Materialien und einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Zu einem modernen und klimaneutralem Krankenhaus gehören neben den baulichen Maßnahmen auch die Verbesserung und der Ausbau digitaler Abläufe, denn Green Hospitals sind auch Smart Hospitals.

Das Aufgabenfeld ist riesig, die Kapazitäten in der Praxis knapp. Doch das soll und darf keine Ausrede sein. Klimaschutz und Nachhaltigkeit müssen im Klinikbereich als Führungsaufgabe verstanden werden, denn wenn die Geschäftsleitung dieses Ziel als oberste Priorität anerkennt, ist auch die Umsetzung möglich. Ohne Frage profitieren auch die Gesundheitsdienstleister selbst von der Zielsetzung. Neben der positiven öffentlichen Wahrnehmung bringt dies auch finanzielle Aspekte mit sich. Allein durch die Einsparung enormer Wasser- und Energiekosten amortisieren sich die baulichen Veränderungen nach wenigen Jahren. Zusätzlich werden große Teile der Investitionen von Bund und Ländern bezuschusst.

Fabian Schmid, CEO der Denkströme Transformationsberatung, erklärt: „Das #Zukunftsthema Nachhaltigkeit geht uns alle an. Private Haushalte, Kleinunternehmer, Konzerne und eben auch die Gesundheitsbranche. Die Denkströme ist der Ansprechpartner im Bereich „Green Hospital“. Mit der Erfahrung aus über 20 Jahren transformieren und digitalisieren wir Gesundheitsdienstleister. Denn um die Zielsetzung auch tatsächlich zu erreichen, brauchen die Kliniken in den unterschiedlichsten Bereichen und Abteilungen separierte und effektive Nachhaltigkeitskonzepte. Diese gilt es zu analysieren und zu verschriftlichen, bevor die Umsetzung zusammen mit der Klinik geplant und mit unserem ganzheitlichen Projektmanagement umgesetzt werden kann. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten Sie bei jedem einzelnen Schritt von Beginn der Analyse, bis zur Zertifizierung zum Green Hospital. Damit ist die Denkströme einzigartig und diese Einzigartigkeit überträgt sich in jedes einzelne Projekt unserer Kunden.“

Phishing Mails, Malware, SQL-Injection… Die Liste der potenziellen Bedrohung für Unternehmen ist lang und dabei handelt es sich definitiv nicht um Einzelfälle. Wie aus einer “Bitkom”-Studie hervorgeht, waren nahezu 9 von 10 Unternehmen in den Jahren 2020/2021 von einem Angriff betroffen. Dabei entstehen Schäden für die deutsche Wirtschaft von etwa 223 Milliarden Euro pro Jahr.

Wenn ein Unternehmen durch einen Cyberangriff betroffen ist, ist es notwendig, einen ausgearbeiteten Plan für die Krisenkommunikation zu haben. Dies garantiert eine effektive Handhabung der Situation und konsistente Kommunikation mit allen relevanten Parteien. Die Denkströme Markenagentur berät und unterstützt Unternehmen bei jedem Schritt des Prozesses, von der Beurteilung der Situation bis hin zur Überprüfung und Verbesserung von Sicherheitssystemen.

Einer der wichtigsten Schritte bei der Bewältigung einer Cybersicherheitskrise ist die Benennung eines zentralen Ansprechpartners. Diese Person oder das Team sind für die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vorfall verantwortlich und garantiert, dass alle Beteiligten konsistente und genaue Informationen erhalten.

Eine zügige und offene Kommunikation ist unerlässlich, um den Vorfall zu erläutern und zu veranschaulichen, welche Maßnahmen nun ergriffen werden müssen. Dies gilt für alle Stakeholder, einschließlich Kunden, Mitarbeiter und Medien. Die Denkströme Markenagentur unterstützt Unternehmen bei der Erstellung von klaren und verständlichen Dialogstrategien, um die Situation effektiv zu kommunizieren.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Krisenkommunikation ist die Übernahme der Verantwortung für den Vorfall. Dies zeigt, dass das Unternehmen die Situation ernst nimmt und sich verpflichtet ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Durch die Übernahme der Verantwortung kann das Vertrauen der Öffentlichkeit wiederhergestellt werden und das Unternehmen kann in Zukunft erfolgreicher agieren. Es ist jedoch wichtig, dass die Übernahme der Verantwortung ehrlich und transparent durchgeführt wird, damit das Unternehmen glaubwürdig bleibt.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Krisenkommunikation ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens ist. Durch eine schnelle, offene und transparente Kommunikation kann das Unternehmen das Vertrauen der Öffentlichkeit wiederherstellen und negative Auswirkungen auf das Image vermeiden. Eine professionelle Krisenkommunikation erfordert eine detaillierte Planung und Vorbereitung, um in schwierigen Situationen erfolgreich zu agieren.

Die Denkströme Markenagentur versteht die Bedeutung effektiver Cybersicherheitskrisenkommunikation und bietet umfassende Leistungen an, um Unternehmen und Einzelpersonen bei der Bewältigung solcher Krisen zu unterstützen. Von der Schulung des Personals bis hin zur Entwicklung einer Kommunikationsstrategie sind wir Ihr zuverlässiger Partner bei der Bewältigung von Cybersicherheitskrisen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Sicherheit stärken.

Mit dieser Zusammenführung setzt die Unternehmensgruppe neue Maßstäbe. Für die Erklärung drehen wir die Zeit etwas zurück.

Vor etwa drei Jahren ist aus dem gewachsenen Anspruch zur digitalen Transformation der schmiddesign die Denkströme Transformationsberatung entstanden. In den letzten Jahren konnte sie sich als ein dynamisches Unternehmen etablieren, welches sich auf die nachhaltige Strategieberatung im Bereich der Digitalisierung und Prozessoptimierung fokussiert hat. Dabei werden die vorhandenen Möglichkeiten genutzt, um neue Potenziale auszuschöpfen, etwa in den Bereichen IT, Unternehmensführung und Organisation, sowie der Prozessoptimierung im Sinne der Nachhaltigkeit.

Nach über 20 Jahren ist der Name schmiddesign jetzt Geschichte. Um die Unternehmen in ein einheitlicheres Bild zu rücken und die Synergien künftig besser nutzen zu können, entsteht daraus die Denkströme Markenagentur. „Mit diesem Schritt stellen wir die Weichen in Richtung Zukunft, sichern die Unabhängigkeit und eine klare Kommunikation. Die Denkströme Gruppe mit den Unternehmen Denkströme Transformationsberatung und Denkströme Markenagentur ermöglicht es uns, neu zu denken und neue Wege zu gehen. Es liegen hervorragende Chancen vor uns, denn die Kombination der digitalen Transformation und der Markenkommunikation in einer Unternehmensgruppe ist einzigartig“, so der CEO Fabian Schmid.

Die beiden Unternehmen haben bereits in der Vergangenheit ihren Schwerpunkt im Gesundheitswesen gesetzt. So gehören beispielsweise bundesweit agierende Klinikgruppen, Reha-Einrichtungen oder Hilfsorganisationen zu den Kunden der Denkströme. „Wir möchten auch in der Zukunft unseren Fokus stark auf das Gesundheitswesen legen. Die Denkströme Gruppe möchte die Menschen hinter diesen wertvollen Jobs sichtbar machen. Wir tragen mit einer sinnvollen digitalen Transformation der Gesundheitsdienstleister einen Teil dazu bei, die medizinische Versorgung zukunftsfähig zu gestalten. Wir stärken durch zielgerichtete Markenkommunikation die Gesundheitsdienstleister, gewinnen Fachkräfte und helfen den Unternehmen sich präsenter darzustellen, sowie die Potenziale in den Organisationen besser zu nutzen und schlussendlich mehr Zeit für die Patienten schaffen“, erklärt CEO Teresa Weber.

„Gerade in der Covid-19-Pandemie haben wir alle hautnah erlebt, auf welch instabilen Beinen das Gesundheitssystem beruht und anhand unzähliger Beispiele sehen wir beinahe täglich, dass die Digitalisierung in Deutschland noch in den Kinderschuhen steckt. Für den Fortschritt braucht es eine grundlegende Änderung im System, denn dass die Weiterentwicklung kommt, ist klar, aber nur durch eine aktive Beteiligung aller Akteure können dafür auch die richtigen Weichen gestellt werden“, so Fabian Schmid.

Die Patient:innenstereotypen

Wichtig für das Verständnis der einzelnen Patient:innentypen ist, dass wir alle, unabhängig von unserem vergangenen oder derzeitigen Gesundheitsstatus, in Zukunft Patient:innen werden. Demzufolge beinhaltet der Begriff „Patient:in“ alle künftigen Konsument:innen medizinischer Anwendungen, zu denen sowohl die Vorsorge, als auch die ambulante und stationäre Behandlung, sowie die Nachsorge, respektive Rehamaßnahmen zählen.

Neue Technologien zählen auf jeden Fall zum Gesundheitsalltag der Patient:innen der Zukunft. Auf die verschiedenen Möglichkeiten gehen wir im weiteren Verlauf detaillierter ein, denn eines haben alle digitalisierten Vorgänge gemeinsam: Die Mitbestimmungs- und Mitwirkungsmöglichkeiten der Patient:innen steigt zunehmend an. Dadurch werden die Konsument:innen mit mehr Eigenverantwortlichkeit konfrontiert. Laut den Forschungsergebnissen lassen sich aus den Befragungen grundsätzlich drei „Archetypen“ unterteilen, welche Patienten unabhängig ihres Alters, Herkunft oder Geschlechts beinhaltet. „Die Überzeugten“, „Die Interessierten“ und „Die Skeptiker“. Auffällig ist, dass lediglich die dritte Personengruppe digitale Entwicklungen überwiegend ablehnt, dabei handelt es sich aber auch um den Stereotyp mit dem höchsten Altersmeridian von etwa 54 Jahren. Die beiden anderen stehen dem Fortschritt mindestens offen gegenüber und würden neue Technologien in Anspruch nehmen. Für eine erfolgreiche Implementierung neuer allgemeingültiger Strukturen benötigt es also eine transparente und vollumfängliche Kommunikation um alle Gruppen anzusprechen. Doch auch die Unternehmensstrategie muss auf die Patient:innen der Zukunft angepasst werden. Das umfasst vor allem die Punkte Positionierung und Identität, sowie Employer Branding und Innovationsgedanken.

Vertrauensträger im Gesundheitssystem der Zukunft

Laut der Befragung im Rahmen der Studie steht und fällt die Akzeptanz neuer gesundheitsdienstlichen Anwendung mit der Transparenz der Anbieter. Diese Erkenntnis deckt sich mit der über 20-jährigen Erfahrung der Denkströme Gruppe, bestätigt Fabian Schmid der CEO. „Seit Gründung ist Transparenz einer der wichtigsten Punkte unserer Firmenphilosophie. Als Entwickler innovativer digitaler Gesundheitsdienstleistungen wissen wir, dass gerade im Gesundheitswesen der Schutz der persönlichen Daten von höchster Priorität ist. Die Patient:innen werden den Anwendungen nur ihr Vertrauen schenken, wenn sie höchsten Anforderungen entsprechen, deswegen ist es unser Anspruch, dass unsere Arbeit sowohl technisch der höchsten Qualität entspricht, als auch einen Mehrwert für die Nutzer bietet“, so Schmid. Die traditionellen Gesundheitsversorger wie Krankenhäuser, Reha- und Vorsorgeeinrichtungen genießen das größte Vertrauen der Patient:innen. Das wird sich nach den Erkenntnissen der Studie auch künftig nicht ändern, dafür müssen die Anbieter aber verstärkt auf technologische Neuerungen setzen, um die vielfältigen Angebote des medizinischen Sektors in sich zu vereinen.

Auf welche Technologien trifft der Patient/die Patientin der Zukunft?

Die Patient:innen der Zukunft sieht sich mit einer Reihe neuer Technologien konfrontiert. Sowohl der medizinische Bereich, als auch die Informationstechnologie entwickeln sich stetig weiter. In der Zukunft profitieren die User gesundheitlicher Digitalanwendungen von neuartigen Therapieansätzen, sowie neuen physikalischen und technischen Heilmitteln, Zell- und Gentherapien, mRNA-Therapeutik und noch vieles mehr. Bereits heute lassen sich durch digitale Gesundheitsportale und elektronische Patient:innenakten ärzteübergreifend Schnittstellen schaffen für einen interaktiven Informationsfluss der User:innen. Bereits seit Jahren entwickelt die Denkströme Markenagentur Apps und Anwendungen, welche die Patient:innen digital im Gesundheitswesen unterstützen. Als einer der führenden Unternehmen im süddeutschen Raum ist es unsere Berufung, diese gemeinsam mit unseren Kund:innen weiter auszubauen und kontinuierlich technisch zu verbessern. Dabei spielt vor allem die Kompatibilität mit Hardware und Wearables eine wichtige Rolle. Gadgets wie Smartwatches bieten eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung und haben das Potential die Patientenbehandlung künftig noch effizienter und personalisierter zu gestalten.

Herangehensweise

Wie aus der Studie hervorgeht, gibt es nicht DEN Patienten oder DIE Patientin der Zukunft. Aus diesem Grund weichen auch die Herangehensweisen an die Marktpositionierung ab. Für alle Akteur:innen gilt deswegen die Maßnahmen differenziert an die einzelnen Stereotypen anzupassen. Die sogenannten Unique Selling Points müssen in den Vordergrund gerückt und darauf auch der Mehrwert der Patient:innen aufgebaut werden. Mit der Denkströme Transformationsberatung beraten wir deutschlandweit Krankenhäuser und Kliniken mit dem Hintergrund sich strategisch aufzustellen und für die Zukunft die eigene Marke zielgerichtet am Markt zu etablieren respektive zu stabilisieren. Daher ist die Frage nicht, wer der Patient oder die Patientin der Zukunft ist, sondern wer sind IHRE Patient:innen der Zukunft?

Als eines der führenden Markenkommunikationsunternehmen in Süddeutschland entwickeln wir seit über 20 Jahren Kampagnen, öffentlichkeitswirksame Auftritte und innovative Prozesse für das Gesundheitswesen. Der Fachkräftemangel beschäftigt die Branche bereits seit vielen Jahren und hat sich in der letzten Zeit zunehmend verschärft. Gerade in der Pflege fehlt qualifiziertes Personal. Als Experte auf dem Gebiet Personal Recruiting begrüßen wir die Kampagne der bayerischen Landesregierung sehr, doch damit alleine ist es nicht getan.

Im nächsten Schritt müssen die gesetzlichen Rahmenbedingungen für eine attraktivere Pflege eingeleitet werden. Sowohl finanziell als auch arbeitstechnisch müssen hier Gegebenheiten geschaffen werden, die die Attraktivität der Branche steigern und somit zu einem Mitarbeiter:innenzuwachs führen werden. Durch die Coronapandemie hat sich der gesellschaftliche Rang der Pflege- und Gesundheitsberufe enorm gesteigert, das muss auch vonseiten der Gesetzgebung akzeptiert und aktiv gefördert werden, indem gesetzliche Rahmenbedingungen geschaffen, und der Bürokratismus im Gesundheitswesen abgebaut wird.

Darüber hinaus gilt es auch den Ruf der Branche aufzuwerten. Hier müssen wir die Pfleger:innen und die Einrichtungen in die Pflicht nehmen. Wenn ein positives Bild der Pflege vermittelt wird, steigt im Umkehrschluss auch automatisch die Faszination und der Mehrwert der ganzen Berufsgruppe. Die Impulse für Veränderungen müssen also auch aus der Motivation der Angestellten herauskommen, die die Außenwirkung mit jeder Äußerung und Tätigkeit aktiv beeinflussen können.

Die Pflegebranche ist ein Geschäftsfeld mit Zukunft und von höchster Wichtigkeit für die Gesundheitsversorgung in der Region. Um den Sektor nachhaltig und zukunftsgerichtet aufzustellen ist es wichtig, dass die Akteure bereits heute richtig reagieren, um Herausforderungen wie sinkende Mitarbeiter:innenzahlen bewältigen zu können.

Als erfahrenes Markenkommunikationsunternehmen sind wir davon überzeugt, dass die Kampagne ein guter erster Schritt ist, doch an der Zielstrebigkeit muss noch justiert werden. In letzter Konsequenz müssen die Politik, mit Maßnahmen zum Bürokratieabbau, die Unternehmen und Pflegekräfte, die für einen besseren Ruf der Branche sorgen, und Markenagenturen, die die Pflege in Bayern nachhaltig strategisch ausrichtet, Hand in Hand zusammenarbeiten.

Foto: Gianna Reil

Die Deutsche Gesellschaft für digitale Medizin e.V. (DGDM) ist eine medizinisch-wissenschaftliche Fachgesellschaft, die sich der Förderung von Wissenschaft, Forschung und Lehre auf dem Gebiet der digitalen Medizin und ihrer Entwicklung als zukunftsorientierte Ergänzung der medizinischen Tätigkeiten verschrieben hat. Seit Montagabend ist der Allgäuer Unternehmer Fabian Schmid Teil des Vorstands der Organisation.

Mit der Denkströme Unternehmensgruppe hat sich Schmid bereits seit der Gründung im Jahr 1999 der Digitalisierung im Gesundheitswesen verschrieben. Die Denkströme Transformationsberatung ist das führende Transformationsunternehmen in Süddeutschland und berät Kliniken, Apotheken, Hilfsorganisationen und medizinische Versorgungszentren in ganz Bayern und Deutschland. Darüber hinaus engagiert sich Fabian Schmid seit Jahren ehrenamtlich im Rettungsdienst.

Schmid möchte diese Erfahrungen aus der Praxis mit in sein neues Ehrenamt bei der DGDM nehmen und die Fachgesellschaft damit vorantreiben. „Ich freue mich sehr über das entgegengebrachte Vertrauen. Jetzt stehe ich in der Verantwortung, die Organisation weiterzubringen und die Message der Digitalisierung bei allen Akteuren voranzubringen. Vorrangig ist für mich ein Ausbau der Kommunikation der DGDM, sowohl intern als auch extern. Ich möchte die Sichtbarkeit der Fachgesellschaft erhöhen und die Wichtigkeit in den Vordergrund stellen. Im zweiten Schritt muss es selbstverständlich mein Ziel sein, die Krankenhäuser und Kliniken in Deutschland digitaler zu machen. Was nicht nur für die Patient:innen einen Mehrwert bringt, es spart auch Zeit, Ressourcen und ist gut für die Umwelt“, erklärt Fabian Schmid. Weiter erzählt er: „Wir müssen die digitale Transformation im Gesundheitswesen beschleunigen, deswegen ist es wichtig, alle Mediziner:innen mitzunehmen und Ihnen den Mehrwert für Ihre tägliche Praxis aufzuzeigen.“

„Die Denkströme Gruppe ist froh und stolz über diesen ehrenamtlichen Einsatz von Herrn Schmid und wir hoffen natürlich, dass er durch seine Expertise in den Themen Marketing und Digitalisierung einen Mehrwert für die Deutsche Gesellschaft für digitale Medizin darstellt“, so die CEO der Unternehmensgruppe Teresa Weber über die Wahl ihres CEO-Kollegen.

Abschließend freut sich Schmid darüber, in Zukunft immer am Puls der Zeit der digitalen Medizin arbeiten und engagieren zu können und darüber hinaus einen wertvollen Beitrag zur Zukunft des Gesundheitswesens und der Wissenschaft zu leisten.

Neben den politischen Rahmenbedingungen ist ein wichtiger Faktor für den zusätzlichen Aufwand die fehlende Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen. Denn das bessere Handling durch effektivere Prozesse und programmübergreifende Schnittstellen sorgen für eine direkte Reduktion von Bürokratismus und eine Einsparung an Zeit und Ressourcen was sich direkt auf die Patient:innenversorgung auswirkt.

Die Denkströme Transformationsberatung ist das führende Transformationsunternehmen in Süddeutschland und berät Kliniken, Apotheken, Hilfsorganisationen und medizinische Versorgungszentren. Dabei kombinieren wir wegweisende Strategien und individuelle Technologien, um den Verwaltungsaufwand im Gesundheitswesen schneller und präziser zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass ein Bürokratieabbau lediglich über Eigeninitiative erreichbar sein wird. Ein Warten auf die Gesetzgebung dauert lange und der zusätzliche Aufwand kostet für die Arbeitgeber:innen Geld und Ressourcen.

Bei unserem Transformationsprozess steht die Effizienz, die Vereinbarkeit und der Nutzen für die Patient:innenen und Mitarbeiter:innen im Fokus. Durch den Einsatz digitaler Möglichkeiten analysieren wir bestehende Abläufe aus den Blickwinkeln der Kosten, Effizienz und Patient:innenorientierung sowie der Usability für die Angestellten. Damit schonen wir nicht nur die Ressourcen Ihres Unternehmens, wir steigern gleichzeitig die Patient:innen-Zufriedenheit. Im Transformationsprozess unterstützen wir unter anderem Unternehmen im Gesundheitswesen bei dem Aufbau effizienter interner Kommunikationsstrukturen, bei der Optimierung des Aufnahme- und Entlassmanagement und der Beschleunigung interner und externer Transfers, sowie Kommunikationslösungen. Dadurch eröffnen sich neue Handlungsoptionen, die IT behält ihre Flexibilität und wir stellen den Betriebsablauf sicher.

„Um die Bürokratielast langfristig und nachhaltig zu reduzieren ist das Gesundheitswesen auf ein Einlenken der Politik und der Krankenkassen angewiesen, doch eine digitale Infrastruktur verbessert schon jetzt die internen Abläufe, verkürzt damit die Zeit am Schreibtisch und schafft ein höhere Mitarbeiter:innenzufriedenheit und mehr Fokus für die Patient:innen“, so der CEO und Vorsitzender geschäftsführender Direktor der Denkströme Transformationsberatung, Fabian Schmid. Weiter erklärt er, dass es viel mehr um eine Vereinbarkeit der Tätigkeitsfelder gehe, anstatt um einen radikalen Abbau. „Die Bürokratie wird, auch wenn wir es uns noch so sehr wünschen, nicht von heute auf morgen verschwinden. Doch durch unsere eigene Antriebskraft und visionäre Ideen, lässt sich ein harmonisches Miteinander schaffen, von dem die Geschäftsführung, die Mitarbeitenden und die Patientinnen und Patienten langfristig profitieren werden“.

Teresa Weber, CEO der Transformationsberatung, ergänzt: „Zu einem aktiven Wandel gehört auch ein gut abgestimmtes Change Management, bei dem die Mitarbeiter:innen teilhaben und mitgestalten können. Damit die Maßnahmen auch erfolgsversprechend umgesetzt werden können, stehen unsere Projektmanager:innen immer und zu jeder Zeit im direkten Austausch mit allen Beteiligten“.

Im Anschluss werden Teams aus verschiedenen Bereichen gebildet, die gemeinsam in einem Brainstorming gezielt geradeaus und querdenken. Teamintelligenz ist erst dann richtig produktiv und effizient, wenn unterschiedlich viele Informationen und Ideen zusammentreffen und sich gegenseitig befruchten. Die Ideen des Teams werden in der Folge skizziert (gescribbelt) und anschließend digital am Rechner umgesetzt. „Hier arbeiten wir mit den jeweiligen Softwareprodukten des Marktführers Adobe. Im entsprechenden Programm wird das Design punktgenau weiterentwickelt und in Zusammenarbeit mit dem Kunden dann verfeinert und finalisiert“, so Schmid weiter. Ein gutes und ausdruckstarkes Design mit hohem Wiedererkennungswert entsteht folglich in einem langen Prozess von der Analyse des Unternehmens über das Designkonzept, den Scribbles und Entwürfen, bis hin zur Gestaltung sowie digitalen Umsetzung und Ausarbeitung.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der schmiddesign. verfügen über ein großes fachliches Know-how, welches sie in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Neben Wettbewerbsrecht, Marktforschung und Psychologie sind sie ständig in der Diskussion, um interdisziplinär das bestmögliche Resultat für den Kunden zu erzielen. „Wir bieten eine hohe Qualität und Entwickeln differenzierende Ideen, die sich deutlich von der breiten Masse abheben. Kreativ einzigartige und individuelle Ideen brauchen Zeit und sind kein Schnellschuss. Viele Menschen denken, sie könnten selbst „Werbung“, aber die Realität sieht anders aus.“