Immer mehr junge Menschen leiden unter psychischen Problemen. Innerhalb eines Jahres erkranken fast 20 Prozent der Kinder und Jugendlichen in Deutschland an der Psyche. Durch die Corona-Pandemie ist der Anteil zur Spitzenzeit auf mehr als 30 Prozent dramatisch angestiegen und liegt immer noch auf einem hohen Niveau. Denn gerade Teenager, deren Persönlichkeitsentwicklung noch nicht abgeschlossen ist, reagieren sehr sensibel auf Krisen.  Viele entwickeln in der Folge psychische Krankheiten, vor allem Angststörungen und Depressionen. Schnelle therapeutische Hilfe erhalten aber nur wenige: Kinder und Jugendliche warten aufgrund der größeren Nachfrage doppelt so lange auf einen ambulanten Therapieplatz wie vor der Pandemie. 

Diese Versorgungslücke zwischen psychotherapeutischer Nachfrage und Angebot schließt mentalis CareNow: Eine App kombiniert mit telefonischer Beratung von Psychologen stabilisiert die Kinder und Jugendlichen im Alltag, schafft ein Krankheitsverständnis und kann ihnen die Wartezeit bis zu einem Therapieplatz erleichtern. „In Zeiten multipler Krisen war es uns ein wichtiges Anliegen, dieser vulnerablen und oftmals leider vernachlässigten Zielgruppe mit CareNow eine maßgeschneiderte Direkthilfe zur Verfügung zu stellen“, berichtet Dr. Christian Lukas, Geschäftsführer von mentalis. 

Schnelle und unbürokratische Hilfe

Großer Vorteil des digitalen Angebots: Die Kinder und Jugendlichen erhalten unkompliziert therapeutische Hilfe. Zur Nutzung der App benötigen sie keine Formulare und auch keine ärztliche Überweisung – es muss auch keine psychische Erkrankung vorliegen. Das Programm CareNow ist offen für alle Versicherten der vier Kassen, die zwischen 13 und 17 Jahre alt sind und sich psychisch belastet fühlen. 

„Ein so hohes Maß an psychischen Störungen bei jungen Menschen wie heute hat es bisher noch nicht gegeben. Das ist besorgniserregend. Wichtig ist, dass die Betroffenen sich ernstgenommen fühlen und möglichst zügig Hilfe erhalten. Mit CareNow bieten wir ihnen eine gute Kombination aus digitaler Unterstützung und persönlicher telefonischer Beratung. So kann die Wartezeit auf einen Therapieplatz sinnvoll überbrückt werden“, sagt Peter Kaetsch, Vorstandsvorsitzender der BIG direkt gesund.

Digitalisierung verbessert Gesundheitsversorgung

„Wir nutzen Digitalisierung, um die Gesundheitsversorgung für unsere Versicherten zu verbessern! Dass dieses Versprechen nicht bloß graue Theorie bleibt, sondern wir kontinuierlich an erlebbaren Verbesserungen arbeiten, zeigt auch unsere neue Zusammenarbeit mit Mentalis. Das Programm CareNow versetzt psychisch belastete Jugendliche in die Lage, ihre Situation selbstbestimmt anzugehen – ohne Wartezeiten und volldigital“, sagt Daniel Schilling, Vorstand der IKK Südwest.

„Wenn es jungen Menschen nicht gut geht, brauchen sie schnellstmöglich Hilfe“, erklärt Heiko Kastner, Vorstand der mhplus Krankenkasse. „Lange Wartezeiten belasten sie zusätzlich und psychische Erkrankungen können chronisch werden. Mit CareNow von mentalis bekommen die Jugendlichen in dieser Zeit die notwendige Unterstützung. Wir Krankenkassen des Healthy Hub schaffen mit diesem Angebot einmal mehr einen echten Mehrwert in der Versorgung unserer Versicherten.“

„Wir freuen uns sehr, gemeinsam mit den anderen Krankenkassen im Healthy Hub den Erfolgskurs innovativer Angebote für die Versorgung unserer Versicherten fortzusetzen. Denn gerade bei psychischen Belastungen erleben wir derzeit einen massiven Mangel an Therapieplätzen. Schnelle und unbürokratische Hilfe ist für betroffene Jugendliche daher enorm wichtig,“ sagt Franziska Beckebans, Bereichsleiterin Kundenmanagement und Versorgung.

Gewinnerin des Start-up-Wettbewerbs Healthy Hub

Seit 2018 engagieren sich die Krankenkassen des Healthy Hub für die Digitalisierung des Gesundheitswesens. Ziel ist es, innovative Lösungen für eine bessere, integrierte Versorgung zu ermöglichen. Dazu organisieren die Kassen regelmäßig Wettbewerbe für Start-ups. So haben sie bereits 27 Start-ups in die Versorgung gebracht. Der Healthy Hub ist eine Zusammenarbeit der mhplus Krankenkasse, der IKK Südwest, der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sowie der BIG direkt gesund. Das Startup mentalis hat den Wettbewerb im September 2021 gewonnen und startet nun mit einem eigenen Selektivvertrag.

Weiterführende Infos:

Weitere Informationen zu CareNow finden Sie unter: www.mentalis-carenow.com

Und auf den Webseiten der beteiligten Krankenkassen:

• BIG direkt gesund: www.big-direkt.de/de/leistungen/seelische-gesundheit/mentalis-carenow 
• IKK Südwest: www.ikk-suedwest.de/leistung/innovative-versorgung/hilfe-fuer-psychisch-belastete-jugendliche/
• mhplus Krankenkasse: www.mhplus.de/mentalis-carenow
• SBK Siemens-Betriebskrankenkasse: www.sbk.org/carenow 

Über BIG direkt gesund:

Die große Idee hinter der BIG: Direkter geht Krankenkasse nicht. Gemeint ist damit eine konsequente Online-Ausrichtung und Service in neuer Qualität mit großer Schnelligkeit. Die BIG bietet moderne Kommunikationswege passend zum digitalen Lebensstil ihrer bundesweit rund 510.000 Versicherten. Diese Kundinnen und Kunden erfahren eine empathische, wertschätzende und verständliche Beratung per Telefon, Chat, Mail oder Brief. Die BIG beschäftigt an den operativen Standorten rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in 13 Kundencentern wird Beratung vor Ort angeboten. 

Mehr Infos unter www.big-direkt.de

Über die IKK Südwest:

Aktuell betreut die IKK Südwest mehr als 635.000 Versicherte und über 90.000 Betriebe in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland. Versicherte und Interessenten können auf eine persönliche Betreuung in unseren 21 Kundencentern in der Region vertrauen. Darüber hinaus ist die IKK Südwest an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr über die IKK Service-Hotline 0681/ 3876 1000 oder www.ikk-suedwest.de zu erreichen.

Über die SBK: 

Die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse ist die größte Betriebskrankenkasse Deutschlands und gehört zu den 20 größten gesetzlichen Krankenkassen. Als geöffnete, bundesweit tätige Krankenkasse versichert sie mehr als eine Million Menschen und betreut über 100.000 Firmenkunden in Deutschland – mit mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 86 Geschäftsstellen. Seit über 100 Jahren setzt sich die SBK persönlich und engagiert für die Interessen der Versicherten ein. Sie positioniert sich als Vorreiter für einen echten Qualitätswettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung. Voraussetzung dafür ist aus Sicht der SBK mehr Transparenz für die Versicherten – über relevante Finanzkennzahlen, aber auch über Leistungsbereitschaft, Beratung und Dienstleistungsqualität von Krankenkassen. Im Sinne des Kunden vereint die SBK darüber hinaus das Beste aus persönlicher und digitaler Welt und treibt die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv voran.

Jahrelang lebten die Bundesbürger in einem Dreiklang aus Wohlstand, Sicherheit und Zuversicht. „Die Krisen der vergangenen Jahre haben auch Deutschland erschüttert. Doch es gibt eine gute Nachricht: Die Zuversicht ist den Menschen geblieben“, sagt Christine Albrecht, Fachbereichsleiterin für Gesundheitsförderung bei der mhplus. Mehr als acht von zehn Befragten sind darüber hinaus davon überzeugt, auch anderen Zuversicht und Kraft geben zu können – allen Vorurteilen gegenüber der deutschen Mentalität zum Trotz. 

Gespräche mit Vertrauten helfen bei der Krisenbewältigung

Natürlich läuft nicht bei jedem alles rund im Alltag. Unabhängig vom Alter versucht jeder zweite Bundesbürger mit Bewegung an der frischen Luft Kraft zu tanken. Ebenso vielen hilft zudem das Gespräch mit nahestehenden Menschen. Dabei steht die Partnerin oder der Partner an erster Stelle vor Freunden, Kindern, Eltern oder Großeltern und Kollegen. Doch es gibt Unterschiede zwischen den Geschlechtern: So suchen beispielsweise 45 Prozent der Frauen Halt bei Freunden, bei den Männern sind es nur 38 Prozent. Deutlich häufiger sprechen Frauen zudem über Herausforderungen auch mit den Kindern (34 Prozent). Im Unterschied dazu machen deutlich mehr Männer Probleme mit sich selbst aus (30 Prozent).

Für die große Mehrheit (86 Prozent) kommt es auch nicht in Frage, angesichts der aktuellen gesellschaftlichen Herausforderungen und persönlicher Krisen den Kopf in den Sand zu stecken. Selbst bis ins hohe Alter hinein sind die Befragten davon überzeugt, in Krisensituationen innere Stärke entwickeln zu können. „Wer heute in den Sechzigern oder Siebzigern ist, hat sicher schon zahlreiche Schicksalsschläge gemeistert. Diese Altersgruppe weiß aus Erfahrung, dass es immer wieder aufwärts geht und jeder hat seine persönliche Strategie entwickelt, mit Krisen umzugehen“, erläutert Expertin Christine Albrecht. Aber auch die große Mehrheit der Jüngeren ist davon überzeugt, dass man lernen kann, das Leben zu meistern.

Resilienz kann jeder lernen

In Zusammenhang mit persönlicher Belastung wird häufig von Resilienz gesprochen. Wer resilient ist, verfügt über genügend psychische Kraft, um mit Stress und Krisen zurechtzukommen. Eltern können ihren Kindern frühzeitig dabei helfen, auf ihre eigenen Fähigkeiten zu vertrauen und eine positive Sicht auf die Dinge zu entwickeln. Entscheidend für das Gelingen ist zum einen eine stabile Beziehung zu Bezugspersonen wie Eltern oder Großeltern. Zum anderen müssen Kinder die Erfahrung machen, bestimmte Situationen allein meistern zu können. Zum Beispiel den Schulweg oder den Brötchenkauf beim Bäcker. Und für Eltern gilt es, sich darüber hinaus Gedanken zu machen, was jeweils der nächste, angemessene Entwicklungsschritt ist. Mehr Informationen über das Thema Resilienz bei Kindern finden Sie hier.

„Resilienz ist ein lebenslanger Lernprozess. Erwachsene  können lernen, sich selbst zu reflektieren, ihre eigenen Schwächen und Stärken zu erkennen und mit ihren Emotionen umzugehen“, weiß Christine Albrecht.  Achtsamkeit hilft dabei, das Glück im Alltag zu finden und mit Stress umzugehen. Der Glücksfinder der mhplus bietet hierfür Achtsamkeits- und Entspannungsübungen, Tipps zum Abschalten und gibt zudem Hinweise, wann Anzeichen für eine psychische Erkrankung vorliegen.

Aufgrund ihrer soliden Haushaltslage kann die mhplus den Zusatzbeitrag beibehalten, was der Verwaltungsrat jetzt bestätigt hat. „Mit einem Zusatzbeitrag von 1,58 Prozent liegt die mhplus deutlich unter dem neuen Durchschnittswert“, so Heiko Kastner, Vorstand der mhplus. „In dieser Krisenzeit bieten wir unseren Versicherten so finanzielle Stabilität.“

Im kommenden Jahr wird der durchschnittliche gesetzliche Zusatzbeitrag um 0,1 Prozentpunkte auf 1,7 Prozent angehoben. Dies hat das Bundesgesundheitsministerium im Oktober 2023 entschieden. An diesem Durchschnittswert orientieren sich die Krankenkassen für ihren eigenen Zusatzbeitrag. Hintergrund für die Erhöhung ist ein prognostiziertes Defizit der gesetzlichen Krankenversicherungen von mehreren Milliarden Euro. Der gesetzlich festgelegte allgemeine Beitragssatz für Krankenversicherte beträgt weiterhin 14,6 Prozent vom Einkommen.

Grund für die guten Aussichten sei die solide Haushaltslage der mhplus. Die Leistungsausgaben seien in diesem Jahr weniger stark gestiegen als vorhergesagt. Und: „Wir haben den Gürtel noch enger geschnallt“, so Heiko Kastner. „Damit haben wir unsere Verwaltungsausgaben im Vergleich zum Vorjahr reduziert“. Die mhplus liegt seit Jahren mit ihren Verwaltungskosten deutlich unter dem Durchschnitt der gesetzlichen Kassen.

„Wir wollen unseren über 500.000 Versicherten Sicherheit geben“, betont der mhplus-Vorstand. Die Menschen seien durch Inflation und hohe Energiepreise finanziell bereits genug belastet. „Durch unsere solide Finanzplanung können wir steigende Ausgaben durch unsere Rücklagen ausgleichen – bei gewohnt hoher Servicequalität. Wir sind vorbereitet“, so Kastner. Denn: Experten erwarten auch für 2024 wieder höhere Ausgaben für die gesetzliche Krankenversicherung. So hat Bundesgesundheitsminister Lauterbach bereits angekündigt, den allgemeinen durchschnittlichen Zusatzbeitrag für 2024 erneut anzuheben.

Mit ihrem Zusatzbeitrag von 1,58 % liegt die mhplus schon jetzt leicht unter dem gesetzlich festgelegten Durchschnitt von derzeit 1,6 %. Heiko Kastner wird dem Verwaltungsrat der mhplus empfehlen, diesen Beitrag stabil zu halten. Darüber wird der Verwaltungsrat in seiner nächsten Sitzung Mitte Dezember endgültig entscheiden.

Auf diesen Wegen hilft der Ratgeber

Via „Clemens hilft!“ zeigt der Sozialpädagoge Clemens Beisel den Eltern mit Videos und Handouts, wie ihre Kinder die Medien gesund nutzen können. Hierbei wird jeweils der Umgang mit Medien im Kleinkindalter und im Schulalter unter die Lupe genommen. Neben den hier enthaltenen Tipps und Grundlagen zur Nutzung der unterschiedlichen Medien beleuchten Video-Podcasts mit Experten die Gefahren der digitalen Mediennutzung. Darin geben Psychologen, Pädagogen, Betroffene und Juristen Informationen zu brennenden Themen. Dies sind etwa Medienabhängigkeit, sexuelle Grenzverletzung (insbesondere „Cyber-Grooming“), illegale Inhalte auf Social Media, psychische Erkrankungen mit dem Schwerpunkt Schönheitsfilter sowie das Thema ChatGPT und Künstliche Intelligenz im Bildungswesen. Für mehr Informationen kommen Sie hier zum kostenlosen Elternratgeber: www.mhplus.de/elternratgeber .

Zur Person:

Sozialpädagoge und Sozialmanager M.A. Clemens Beisel bietet seit 2013 Workshops, Fortbildungen und Elternabende zum Spannungsfeld „Smartphones, Soziale Netzwerke und junge Menschen“ an. Clemens Beisel arbeitet – neben Schulen und gemeinnützigen Einrichtungen – mit Hochschulen, Unternehmen und Krankenkassen zusammen. Seit 2020 bietet er neben Präsenzveranstaltung auch das Online-Format „Digitaler Elternabend“ an, das monatlich von ca. 15.000 Menschen gestreamt wird. Seit 2022 gibt es das Angebot auch speziell zugeschnitten für Eltern von Vorschulkindern.  

Am Ludwigsburger Standort der Kasse starten aktuell 14 Nachwuchskräfte. Der fachliche Schwerpunkt liegt hierbei auf der Ausbildung von Sozialversicherungsfachangestellten (kurz SoFa). Für Lena Marohn, frisch gebackene SoFa Azubi, war die Stuzubi-Messe in Stuttgart die Tür zur mhplus: „Dort hat mich eine Auszubildende aus Ludwigsburg sehr herzlich beraten und gut informiert. Wichtig für meine Entscheidung war, dass mir Kommunikation sowie Kundenkontakt sehr am Herzen liegen.“ Zum fachlichen Know-how der SoFa zählt fundiertes Wissen im Versicherungs-, Leistungs- und Beitragsrecht sowie in der Betriebswirtschaftslehre.

Die mhplus bildet darüber hinaus zum Kaufmann / zur Kauffrau im Gesundheitswesen und zu Experten für Dialogmarketing sowie dual Studierende aus. Felicitas Genzel hat sich für das duale Studium ‚BWL Gesundheitsmanagement‘ bei der mhplus entschieden. Ihre Motivation: „Das Thema Management interessiert mich ebenso wie der Gesundheitssektor. Der übliche BWL-Studiengang war mir zu unspezifisch. Dagegen verbindet der duale Studiengang ‚BWL Gesundheitsmanagement‘ die beiden Themen für mich optimal.“  

Wie gefragt die angebotenen Ausbildungsgänge sind, das zeigt schon die Gesamtzahl der Nachwuchskräfte: Allein in Ludwigsburg bildet die mhplus derzeit über alle drei Lehrjahre 40 junge Menschen aus. Bundesweit sind es 85. Bereits jetzt nimmt die mhplus Bewerbungen für das kommende Ausbildungsjahr an. Nach abgeschlossener Ausbildung übernimmt die mhplus in der Regel die Berufsstarter.

„Für eine bessere Qualität in der Versorgung von Patientinnen und Patienten ist eine mutige Reform der Krankenhausversorgung dringend notwendig“, so Dr. Ralf Langejürgen im Gespräch. Aktuell arbeitet eine Bund-Länder-Gruppe an einem entsprechenden Gesetzentwurf. Besonders wichtig sei dabei, dass die Vergütung für Krankenhausleistungen an einheitliche Qualitätskriterien geknüpft wird, betont Heiko Kastner. „Die Versicherten müssen sich darauf verlassen können, dass ihre Beiträge in effiziente Strukturen fließen, die eine hochwertige Versorgung sicherstellen“, so der Vorstand der mhplus. Die Krankenhausbehandlungen sind der größte Kostenblock bei den Leistungsausgaben der Krankenkassen.

Max Straubinger begrüßt zwar einzelne Eckpunkte der geplanten Reform, wie etwa die Vorhaltepauschalen. Er macht aber auch klar: „Die Krankenhausplanung muss Ländersache bleiben“. Denn diese könnten am besten entscheiden, welcher Standort welche Krankenhausleistungen anbieten sollte, um eine gute und flächendeckende Versorgung sicherzustellen. Außerdem sei noch immer offen, wie der Reformprozess finanziert werden solle. Einig sind sich die Gesprächsteilnehmer, dass die Reform nicht zu Lasten der Beitragszahlenden gehen darf.

Wichtiger Baustein im Rahmen der Krankenhausreform sei außerdem, dass sich die Menschen ein Bild vom Angebot und der Qualität der Leistungen in den einzelnen Kliniken machen können, so Dr. Ralf Langejürgen und Heiko Kastner. Das Bundesgesundheitsministerium plant, ein entsprechendes „Transparenzverzeichnis“ begleitend zur Umsetzung der Krankenhausreform im kommenden Jahr zu veröffentlichen. Ob ein solches Verzeichnis nach dem jetzigen Entwurf den gewünschten Effekt erzielt, daran gebe es in der CSU jedoch Zweifel, erklärt Max Straubinger. Zudem dürfe es die Krankenhausplanung der Länder nicht aushebeln.

Andreas Holzner ist staatlich geprüfter Sportlehrer (TUM), Coach, Redner und Ausbilder mit vielen Jahren Erfahrung. Interessierte können sich für den Online-Vortrag der mhplus Krankenkasse am 5. Juli um 18:00 Uhr unter www.mhplus-gesundheitstalk.de anmelden. Die Teilnehmerzahl des kostenfreien Vortrags ist limitiert.

Körperliche Leistung und Motivation sind die Welt von Andreas Holzner. Als Fitness-Coach und Referent für Unternehmen zeigt er Wege hin zu einem effizienten Training. Denn der Weg ist das Ziel – besonders, wenn es um Fitnessziele geht.