Die nun aufbereiteten Ergebnisse liefern Unternehmen in Deutschland eine fundierte, praxisnahe Orientierung, wie Fehlzeiten heute entstehen und wie sie sich wirksam steuern lassen.

Fehlzeiten als Spiegel organisationaler Realität
Die Diskussion im MOOVE Collaboration Circle macht deutlich: Fehlzeiten entstehen selten zufällig. Sie sind Ausdruck struktureller, kultureller und prozessualer Rahmenbedingungen und damit ein direkter Spiegel der Unternehmensrealität. Einzelne Faktoren wirken nicht isoliert, sondern verstärken sich systemisch gegenseitig. Auffällig ist, dass viele Fehlzeiten nicht allein aus medizinischen Gründen entstehen, sondern sich in Mustern zeigen – etwa als Cluster-Ausfälle, verlängerte Genesungsphasen oder wiederkehrende Abwesenheiten nach Belastungsspitzen. Der Circle macht damit sichtbar, was Daten schon länger andeuten: Fehlzeiten sind ein Kultur und Systemthema.

Vom reaktiven Vorgehen zur strategischen Steuerung
Ein zentrales Fazit: Unternehmen begegnen Fehlzeiten oft noch zu reaktiv, also erst dann, wenn die Belastung bereits hoch ist. Nach Einschätzung des Collaboration Circles basiert ein wirksames Fehlzeitenmanagement aber auf drei Grundprinzipien:

1. Muster erkennen statt Einzelfälle verwalten.
   Dazu gehört die Fähigkeit, Trends wie Wochenrand Ausfälle, Präsentismus oder Team Cluster frühzeitig zu identifizieren.
2. Prozesse fair, transparent und datengestützt gestalten.
   Fairnesswahrnehmung, Führungsklarheit und planbare Abläufe haben nachweislich starken Einfluss auf Abwesenheitsquoten, Teamstabilität und Rückkehrprozesse.
3. Bereichsübergreifend handeln.
   Fehlzeiten sind kein HR Thema allein. Sie betreffen Führung, Operations, Gesundheit, interne Kommunikation und zunehmend auch Finance.
   Organisationen, die auf proaktive Steuerung setzen, reduzieren nicht nur Fehlzeiten, sondern stärken messbar ihre Arbeitgeberattraktivität, Teamleistung und organisatorische Resilienz.

Neue Impulse durch Whitepaper und KI gestützte Wissensvermittlung
Auf Basis der gewonnenen Ergebnisse hat die MOOVE GmbH ein umfassendes Whitepaper veröffentlicht, das die zentralen Befunde strukturiert darstellt: von der Datenlage in Deutschland über systemische Fehlzeitenphänomene bis hin zu klaren Handlungsempfehlungen für Führung, HR und betriebliche Gesundheit. Die Ergebnisse des MOOVE Collaboration Circle wurden dabei systematisch ausgewertet und zu einem verständlichen, anschlussfähigen Gesamtbild verdichtet.

Als Ergänzung steht ein KI gestützter Fehlzeiten Agent zur Verfügung, der Unternehmen ermöglicht, die komplexen Inhalte des Whitepapers schnell, interaktiv und bedarfsgerecht zu erschließen. Er beantwortet Fragen, erklärt Konzepte und unterstützt Führungskräfte dabei, die Erkenntnisse direkt in ihren Arbeitsalltag zu übertragen.

Damit geht die MOOVE GmbH über eine reine Analyse hinaus: Sie schafft konkrete, moderne Werkzeuge, die Fehlzeitenmanagement für Unternehmen jeder Größe zugänglich, verständlich und steuerbar machen.

Zum Whitepaper Teil 1 & 2 | Zum Fehlzeiten-Agent

Hervorragende Bewertungen für die MOOVE GmbH
Mit einer Gesamtbewertung von 7,8 von 10 Punkten hebt sich die MOOVE GmbH deutlich vom Branchendurchschnitt ab. Besonders hohe Werte erzielte das Unternehmen in den Kategorien Kundenfeedback, Kommunikation, Kundenbindungsmaßnahmen, Erreichbarkeit und Digitalisierung. Die Ergebnisse spiegeln das konsequente Engagement der MOOVE GmbH für eine partnerschaftliche, transparente und innovative Kundenbetreuung wider.

Fokus auf Kundenzufriedenheit und Innovation
Die MOOVE GmbH setzt auf eine enge, persönliche Kommunikation mit ihren Kunden und pflegt eine offene Fehlerkultur. „Kundenzufriedenheit bedeutet für uns doppelte Zufriedenheit – genau das treibt uns an“, erklärt Isabella Voß, Projektleitung Customer Success Management. Durch regelmäßigen Austausch, individuelle Beratung und den gezielten Einsatz digitaler Lösungen gelingt es dem Unternehmen, die Bedürfnisse der Kunden optimal zu erfüllen und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

In den vergangenen Jahren hat die MOOVE GmbH ihr Portfolio um digitale Angebote erweitert. Dies ermöglicht effizientere Prozesse, flexiblere Kommunikation und eine noch bessere Einbindung von Expert:innen – auch überregional. Die Digitalisierung trägt maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern und innovative Dienstleistungen anzubieten.

Was ist der German Customer Award?
Der German Customer Award ist eine der renommiertesten Auszeichnungen für Kundenzufriedenheit in Deutschland. Jährlich werden die 500 besten Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen prämiert. Die Bewertung erfolgt anhand von sieben Hauptkriterien und insgesamt 131 Unterkriterien, darunter Servicequalität, Kommunikation, Erreichbarkeit, Kundenfeedback und Digitalisierung. Die Auszeichnung gilt als wichtiger Maßstab für exzellenten Kundenservice und wird von einem unabhängigen Expertenteam vergeben.

Auszeichnungen, die für sich sprechen
Mit dem Siegel des German Customer Awards erweitert die MOOVE GmbH ihre Auszeichnungspalette um ein weiteres Qualitätsmerkmal. Das neue Siegel reiht sich nahtlos in die bereits bestehende Serie der MOOVE GmbH als „Top Brand Corporate Health“ (EUPD Research) und „Top Company“ (kununu) ein und unterstreicht noch einmal ihr kontinuierliches Engagement für höchste Qualität, Kundenzufriedenheit und eine nachhaltige Unternehmenskultur.

Zum Interview mit Isabella Voß (Projektleiterin Customer Success Management, MOOVE GmbH)
Zur Gewinnergalerie German Customer Awards

Sie möchten mehr über unsere Auszeichnung oder unsere Dienstleistungen erfahren? Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf den Austausch!

Strategische Partnerschaft für eine gesunde Zukunft der Arbeit

Durch die Kooperation mit der MOOVE bietet die SABS ihren Kunden eine strategische Portfolioerweiterung im Bereich Gesundheitsmanagement. Der neue Zertifikatskurs richtet sich an HR-Expertinnen, Führungskräfte, BGM-Verantwortliche sowie Berater und Beraterinnen. Er vermittelt konkrete Methoden, um Fehlzeiten zu reduzieren, die Bindung von Mitarbeitenden zu stärken und gesetzliche Krankenkassen als strategische Partner einzubinden.

"Wir freuen uns sehr über diese Zusammenarbeit mit MOOVE. Für unsere Kunden bedeutet das eine wertvolle Erweiterung ihres Wissens und einen praxisnahen Zugang zu aktuellen Gesundheitsstrategien," betont Andreas Renner, Leiter der Steinbeis Augsburg Business School. "Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, Gesundheitsmanagement nicht nur als Einzelmaßnahme, sondern als Teil der Unternehmenskultur zu verstehen. Genau hier setzt unser neuer Kurs an."

Praxis trifft Wissenschaft: Für gesunde und leistungsfähige Teams

Der Zertifikatskurs bringt wissenschaftliche Erkenntnisse und die langjährige Praxiserfahrung der MOOVE zusammen. Unternehmen profitieren dabei von einem ganzheitlichen BGM-Ansatz – von der Analyse betrieblicher Gesundheitsdaten über die Planung wirkungsvoller Maßnahmen bis hin zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag.

Bastian Schmidtbleicher-Lück, Geschäftsführer der MOOVE GmbH, unterstreicht die Bedeutung der Partnerschaft: "Wir sind begeistert, gemeinsam mit der SABS die Zukunft des BGM zu gestalten. Der Kurs bietet Unternehmen einen echten Mehrwert: Er zeigt auf, wie Gesundheitsmanagement messbar wirkt und gleichzeitig Mitarbeitende aktiv eingebunden werden können."

Auch Dr. Philipp Rodrian, von der Steinbeis Augsburg Business School, sieht großes Potenzial: "Mit dieser strategischen Kooperation erweitern wir nicht nur unser Weiterbildungsangebot, sondern schaffen auch neue Impulse für Unternehmen, die Gesundheit als Wettbewerbsvorteil verstehen. Der Kurs verbindet Theorie und Praxis in einer einzigartigen Tiefe mit unserem Praxispartner."

Jetzt die Zukunft des BGM aktiv mitgestalten!

Die Anmeldung zum Zertifikatskurs „Zertifizierter Betrieblicher Gesundheitsmanager“ ist ab sofort über die Website der Steinbeis Augsburg Business School möglich: https://steinbeis-ifem.de/zertifizierter-betrieblicher-gesundheitsmanager-bgm/

Über die MOOVE GmbH
Die MOOVE GmbH ist mit über 19 Jahren Erfahrung der führende Anbieter im Betrieblichen
Gesundheitsmanagement in Deutschland und setzt Maßstäbe für Gesunde Arbeit. Als verlässlicher Partner begleitet die MOOVE GmbH Unternehmen auf dem Weg zu einer nachhaltigen und gesundheitsfördernden Arbeitswelt. Der Ansatz der MOOVE GmbH verbindet erlebbare Maßnahmen vor Ort mit innovativen digitalen Lösungen, um basierend auf intensiven Beratungsgesprächen individuelle und passgenaue Gesundheitskonzepte zu entwickeln. So unterstützt die MOOVE Organisationen dabei, ihre strategischen Gesundheitsziele zu erreichen und sowohl Mitarbeitenden als auch der gesamten Unternehmenskultur ein gesundes und erfolgreiches Arbeiten zu ermöglichen.

Über die Steinbeis Augsburg Business School (SABS)
Die Steinbeis Augsburg Business School ist ein führendes Weiterbildungszentrum, das praxisorientierte Zertifikatskurse und Seminare in Bereichen wie Unternehmensführung, Change Management und Künstliche Intelligenz anbietet. Mit einem modularen und flexiblen System unterstützt sie Fach- und Führungskräfte dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Herausforderungen der modernen Arbeitswelt erfolgreich zu begegnen. Mit innovativen Zertifikatskursen und maßgeschneiderten (Inhouse-)Programmen unterstützt die SABS dabei, Unternehmen zukunftsfähig und nachhaltig zu gestalten.

„Die Bandbreite an Mitarbeiter-Benefits geht heute weit über die (betriebliche) Altersvorsorge, Essensgutscheine oder Obst am Arbeitsplatz hinaus“, sagt Fabian Neuen, Partner bei Roland Berger. „Der Markt bietet viele neue Angebote, etwa im Bereich Gesundheit, Fitness oder Mobilität, wodurch gleichzeitig auch die Erwartungen der Arbeitnehmer steigen. Als Arbeitgeber heißt es daher, genau hinzuschauen und nicht nur die gesetzlichen und steuerlichen Regularien genau zu kennen, sondern auch zu ermitteln, welche Leistungen den eigenen Arbeitnehmern wirklich wichtig sind. Nur so erreicht man zielgenau die gewünschte Wirkung und kann gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten. Zudem sollten die Dienstleister hier unterstützen und ihr Angebot optimieren. Mit unserer Marktanalyse legen wir für beides die Grundlage."

Strategisch zielgenaue Leistungen statt Gießkannenprinzip

Ein zentrales Ergebnis der Umfrage ist, dass es beim Employer Branding weniger darum geht, ein möglichst breites Spektrum an Mitarbeiter-Benefits zu haben: Fast 90 Prozent der befragten Personalverantwortlichen geben an, dass sie lieber fünf bis zehn passgenau auf die eigene Belegschaft zugeschnittene Leistungen anbieten wollen. „Wichtig ist zudem, sich bei der Auswahl der Leistungen strategisch auf Mitarbeiterzielgruppen mit besonders hoher Bedeutung für das Unternehmen zu konzentrieren“, sagt Neuen. „Derzeit nutzen viele Unternehmen Standardangebote, die sich nach dem Gießkannenprinzip an alle Mitarbeiter richten und die angestrebte Wirkung nicht oder nur teilweise erreichen. Das ist nicht effizient." Dazu kommt häufig die mangelnde Kenntnis der steuerlichen Förderung von Mitarbeiter-Benefits, wodurch die Kosteneffizienz weiter sinkt.

Angesichts der Tatsache, dass zwischen 20 und 30 Prozent der befragten Personalverantwortlichen zu hohe Kosten als Grund angeben, warum sie bestimmte Leistungen nicht anbieten, halten die Roland Berger-Experten eine gezielte und strategische Herangehensweise an das Thema für entscheidend. Hier sollten auch die Anbieter von Mitarbeiter-Benefits ansetzen und ihre Produkte und Prozesse so optimieren, dass sie den Verwaltungsaufwand für die Unternehmen möglichst niedrig halten und einen reibungslosen Ablauf sichern. Dazu gehört, die verschiedenen Leistungen und ihre Wirkungen auf Mitarbeiter besser zu erklären: 72 Prozent der befragten Personalleiter wünschen sich hier mehr Einblick.

Fachkräftemangel verstärkt Trend zu Zusatzleistungen und Marktwachstum

Im Mittel bieten die befragten Unternehmen ihren Mitarbeitenden derzeit 6,6 verschiedene Benefits an. Dabei gibt es große Unterschiede zwischen den Branchen: Die meisten Angebote gibt es mit 8,4 im Banken- und Versicherungssektor, gefolgt von der IT/Kommunikationsbranche mit 8,0; am anderen Ende der Skala stehen Gastgewerbe und öffentliche Verwaltung mit jeweils 5,3 und Erziehung und Unterricht mit 4,3. Für das Jahr 2025 planen die meisten befragten Unternehmen ihr Angebot an Mitarbeiter-Benefits weiter auszubauen: Im Mittel sind 1,4 neue Leistungen geplant, die meisten mit 1,9 im Sektor Energieversorgung.

Mit dem Engagement wollen die Befragten eine Reihe strategischer Ziele erreichen, allen voran mehr Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit (89 % Zustimmung), eine bessere Work-Life-Balance (79 %) und ein gesteigertes Wohlbefinden der Mitarbeitenden (77 %). „Diese Zahlen zeigen deutlich, dass die Unternehmen entschlossen sind, aktiv um Talente zu werben und attraktive Arbeitgeber zu sein“, sagt Neuen. „Da der Fachkräftemangel in Deutschland sich in den kommenden Jahren weiter verschärfen wird, dürfte sich der Trend zu Mitarbeiter-Benefits eher noch verstärken und der Markt für entsprechende Dienstleistungen weiter wachsen."

Die Umfrage wurde von Roland Berger in Zusammenarbeit mit ausgewählten Employee Benefits-Anbietern aus verschiedenen Segmenten durchgeführt. Das Konsortium bestand (in alphabetischer Reihenfolge) aus: Deutsche Dienstrad (Dienstradleasing), EGYM Wellpass (Firmenfitness), MOOVE GmbH (Präventionslösungen für Gesunde Arbeit), peaches (Family Building Benefits), pluxee (Partner für Mitarbeiterleistungen und Engagement-Lösungen) und der Bundesverband der Personalmanager*innen (BPM). Mit über 1.700 Befragten, ist diese Studie Deutschlands größte Erhebung zu Employee Benefits mit Fokus auf Personalverantwortliche.

Die vollständige Studie können Sie hier herunterladen: https://www.rolandberger.com/en/Insights/Publications/Lost-in-the-German-employee-benefits-jungle-Key-market-trends-2025.html 

„Meine Motivation ist die Herausforderung und die Chance, maßgeblich bei der Erarbeitung nachhaltiger Last-Mile-Mobilitätslösungen mitzuwirken. Als Teil eines großartigen Teams, getrieben vom Pioniergeist in jeder Hinsicht neue Wege zu gehen und den Ansatz für elektrische und autonome Lösungen im Bereich der leichten Nutzfahrzeuge neu zu definieren. Das heißt, Zukunft zu gestalten, ohne den Ballast der Vergangenheit. Das verspricht einen hohen Spaßfaktor und Begeisterung aus Leidenschaft.“ So Günter Butschek.

Der studierte Diplom-Betriebswirt begann seine Karriere in den 80er-Jahren bei Mercedes-Benz. Nach diversen funktionalen Managementpositionen folgten ab 2000 Auslandsaufenthalte in verschiedenen Regionen, zuletzt beauftragt mit der Leitung des Mercedes-Benz Joint-Ventures Beijing-Benz Automotive. Butschek verantwortete nach seiner Rolle als Global Chief Operating Officer Airbus die Geschäfte von Tata Motors in Indien sowie auf den internationalen Märkten der Marke Tata Motors. Neben einem erfolgreichen Turnaround-/Transformationsprozess lag der Schwerpunkt auf der Zukunftsausrichtung bezüglich Technologien, Geschäftsmodellen und Partnerschaften.

Der MOOVE Business Case

Mit zwei umweltfreundlichen Elektro-Nutzfahrzeug-Varianten will die MOOVE GmbH aus Aachen die Anforderungen an den schadstoffarmen Transport von Gütern und Personen nachhaltig, effizient und effektiv lösen. Der vollelektrische Kleintransporter CargoMover mit seinen Laderaumvarianten von 11m³ und 20m³ ist als nachhaltige Last-Mile-Delivery-Lösung für den Kurier- und Logistikmarkt konzipiert. Im ebenfalls vollelektrischen Kleinbus PeopleMover finden bis zu 19 Personen komfortabel Platz – dabei entspricht seine Grundfläche nur derjenigen einer großen Limousine. Beide Varianten sind als automatisierte und autonom fahrende Fahrzeuge projektiert.

Ende November wurden in Bonn herausragende Unternehmensprojekte im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) mit dem Siegel „Top Corporate Health Project“ ausgezeichnet. Zu den Best Practices, die von der Expertenjury der EuPD Research prämiert wurden, zählt auch das Konzept „Boxenstopp Rücken aktiv“ von Schaeffler. Gemeinsam mit den Experten der MOOVE GmbH und der BARMER wurde das ganzheitliche Strukturkonzept mit dem Fokus auf die Prävention von Muskel-Skelett-Erkrankungen an sechs bundesweiten Standorten des Automobilzulieferers implementiert.

Exzellentes Projekt mit wissenschaftlichem Background und Nachhaltigkeit

Im „Boxenstopp Rücken aktiv“ wird ein speziell auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zugeschnittenes Bewegungsprogramm mit den Schwerpunkten Kraft und Koordination umgesetzt, wobei insbesondere auch abteilungsspezifische Anforderungen und individuelle Arbeitsplatzsituationen berücksichtigt werden. Um die Wirksamkeit zu gewährleisten, werden im Prä-Post-Vergleich sowohl die isometrische Maximalkraft der Rumpfextensoren und -flexoren gemessen, als auch die subjektiven Einschätzungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmern bezüglich ihrer Rückengesundheit mit einem spezifischen Fragebogen erfasst.

Die Resonanz der Belegschaft ist enorm: Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Produktionsbereichen konnten bisher an mehreren bundesweiten Standorten erreicht werden – weit mehr als in der ursprünglichen Planung des Projektes vorgesehen waren. Viele von ihnen lassen sich sogar im Rahmen einer neunmonatigen Ausbildung zu Multiplikatoren schulen, um die erlernten Übungseinheiten für einen gesunden Rücken an die Kolleginnen und Kollegen weiterzugeben.

Die Jury überzeugte neben den hohen Teilnahmequoten insbesondere auch die messbare Verbesserung der Rückengesundheit und des subjektiven Gesundheitszustandes der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Auswertung der Daten zeigte, dass das Projekt sowohl präventiv als auch behandelnd wirksam ist und dass alle Altersklassen im gleichen Maße erreicht werden. Nicht zuletzt konnte auch ein positiver Effekt auf die Mitarbeiterbindung festgestellt werden.

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Das Team um Anja Buschner und Simone Krebs von Schaeffler, sowie Anna Hilsberg, Beraterin BGM bei der BARMER und Dr. Alexander Hubrich, Strategieberater BGM bei der MOOVE GmbH, freut sich über den Erfolg der langjährigen Zusammenarbeit und über die große Resonanz des Projektes bei den Mitarbeitern und Führungskräften.

Erfolgreiche Projekte wie das prämierte „Boxenstopp Rücken aktiv“ leben von der Vernetzung und Kooperation. Schaeffler setzt dabei seit drei Jahren auf die Praxiserfahrung der Gesundheitsexperten und den wissenschaftlichen Hintergrund der MOOVE GmbH sowie die fachliche Expertise der BARMER. „Ein wichtiger Erfolgsfaktor für BGM-Projekte dieser Größenordnung ist die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe aller Beteiligten“, so Dr. Alexander Hubrich. „Das Siegel Top Corporate Health Projects steht für die hohe Qualität des BGM-Ansatzes bei Schaeffler und für eine großartige Teamleistung zwischen Unternehmen, BGM-Dienstleister und Krankenkasse“, ergänzt Anna Hilsberg von der BARMER.

• eine professionelle Fehlzeitenanalyse Hinweise auf den beeinflussbaren Teil der Fehlzeiten gibt,
• sich der Erfolg des BGM auch anhand der Fehlzeiten messen lässt,
• sich eine Fehlzeitenanalyse auch für eine prospektive Betrachtung eignet.

Aus diesem Grund startet die MOOVE GmbH neben den Beratungen in den Unternehmen verschiedene Veranstaltungen und Webinare. Am 27. September 2018 findet  das Webinar „Forcierte Fehlzeitenanalyse“ von 14 bis 15 Uhr statt. Das Webinar gibt dabei Hilfestellungen, wie Fehlzeiten richtig analysiert und interpretiert werden und wie sich daraus passende Maßnahmen ableiten lassen. „Die Fehlzeitenanalyse erfolgt nur selten wirklich professionell. Sie gehört zu den am meisten unterschätzten Fertigkeiten der Beratung, denn nur wenige wissen, wie sich etwa Absentismus von Krankheit unterscheiden lässt oder wie sich der Anteil der beeinflussbaren Fehlzeiten bestimmen lässt“, so Dr. Oliver-Timo Henssler, Leiter BGM Beratung bei der MOOVE GmbH. 

Bei der Analyse geht maßgeblich es um drei Aspekte: Die Basisanalyse, Feinanalyse und Vernetzungskomponente.

Das Webinar gibt Einblicke in folgende Themen:

• Bedeutung und Kosten von Fehlzeiten
• Wie sehen die wichtigsten Schritte einer systematischen Fehlzeitenanalyse aus?
• Welcher Anteil der Fehlzeiten lässt sich überhaupt beeinflussen?
• Absentismus oder Krankheit – wie lässt sich hier unterscheiden?
• Lassen sich Fehlzeiten vorausberechnen?

Ziel der Analyse ist es, Fehlzeiten wirklich zu verstehen und die passende Strategie zum proaktiven Umgang damit zu finden.

Anmeldung unter: www.my-moove.de/fehlzeitenanalyse

Experten: Dr. Oliver-Timo Henssler und Benjamin Klenke, MOOVE GmbH

Vorankündigung:

Des Weiteren findet am 4. Dezember 2018 das erste BGM-Netzwerktreffen der MOOVE GmbH in Köln statt. Auch hier steht das Thema Forcierte Fehlzeitenanalyse und deren praktische Anwendung im Unternehmen im Fokus. Interessierte Unternehmen können sich unter kontakt@my-moove.de bereits jetzt einen der begrenzten Teilnehmerplätze sichern.