Einfach erklärt – Komplexe Themen auf den Punkt gebracht

Mehr denn je werden Erfolge von einer guten Überzeugungskraft und einem wirkungsvollen Auftritt geprägt. Dabei ist es angesichts der steigenden Komplexität technologischer und rechtliche Aspekte gerade in der ENergiewirtschaft von […]

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Mit Reklamationen und Beschwerden erfolgreich und zielorientiert umgehen

Reklamationen und Gäste-Beschwerden – egal ob online oder persönlich – sind für jeden Hotelier oder Gastronom eine unliebsame Erfahrung. Aber sie bieten einem auch immer eine Chance. Nämlich die Chance, […]

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