In vielen Möbelhäusern wird der Service großgeschrieben. Dabei sind kompetente Berater eine wichtige Säule der guten Kundenorientierung. Negativ fielen in der Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität allerdings die langen […]
Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie: Gasanbieter 2020
Bei bundesweit über 700 Gasversorgern kann von mangelnder Anbietervielfalt nicht die Rede sein. Viele Verbraucher lässt diese Vergleichs- und Wechselmöglichkeit aber kalt. Laut Bundesnetzagentur sind aktuell noch immer etwa 68 […]
Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2020
In den Ökostromtarifen der Versorger steckt häufig nicht nur „grüner Strom“. Für klimabewusste Verbraucher sind besonders unabhängige Anbieter interessant: Diese beziehen Strom ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen. Und gegenüber der Grundversorgung […]
Servicestudie: Baumärkte 2020
Wie beliebt Baumärkte hierzulande sind, zeigte sich vielerorts in Bayern oder Sachsen nach Wiederöffnung der Filialen: Oftmals bildeten sich an den Eingangstüren lange Schlangen wartender Kunden. Das Deutsche Institut für […]
Deutschlands Beste Versicherungen 2020
Von A wie Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Altersvorsorge bis Z wie Zusatzversicherungen im Gesundheitsbereich: Der Wunsch nach Risikoschutz und Vorsorge ist auch oder gerade in unsicheren Zeiten wie diesen sehr […]
Servicestudie: Fahrradhäuser 2020
Vielen wird die eigene Wohnung zu eng. Um etwas Sport zu treiben und frische Luft zu tanken, ist Radfahren eine beliebte Option. Stand der Drahtesel im Winter untätig im Keller […]
Servicestudie: Fliesenmärkte 2020
Die lindgrünen Badezimmerfliesen verursachen Augenschmerzen? Der Austausch der Fliesen im Wohnbereich oder auf der Terrasse ist längst überfällig? Fliesenmärkte bieten Interessenten die ganze Vielfalt an Materialien, Farben und Muster. Dass […]
Kundenbefragung: Staubsauger-Marken 2020
Staub in den eigenen vier Wänden ist so lästig wie unvermeidbar. Um diesem zu Leibe zu rücken, steht in einigen Haushalten ein Allerweltsstaubsauger mit Kabel und Auffangbeutel bereit, in anderen […]
Studie: Umzugsunternehmen 2020
Ob berufsbedingt oder aus privaten Gründen, ob innerhalb einer Stadt oder quer durch die Republik – für einen Umzug werden häufig Profis beauftragt. Wer eine richtig gute Beratung wünscht, sollte […]
Studie: Stromanbieter 2020
Strom wird teurer; vielen Haushalten flatterte in den letzten Wochen bereits die Ankündigung einer Preiserhöhung ins Haus. Gut zu wissen: Betroffene haben jetzt ein Sonderkündigungsrecht und können sich einen günstigeren […]