Ob gewünschter Tarifwechsel oder ein neues Smartphone – die Filialen der großen Mobilfunkanbieter sind für Kunden eine wichtige Anlaufstelle. Der Service ist in den Shops zwar insgesamt gut, doch Kunden […]
Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Test: Rechtsschutzversicherungen 2019
Rechtschutzversicherungen folgen meist dem Baukastenprinzip: Der Kunde wählt gezielt die Bereiche, die er absichern lassen möchte. Häufig nachgefragt sind dabei Kombiprodukte aus Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz. Einige der Einstiegstarife bieten […]
Studie: Energietarifrechner 2019
Wer seine Strom- oder Gaskosten senken möchte, sollte einen Anbieterwechsel ins Auge fassen. Hierfür bieten Vergleichsportale im Internet praktische Hilfestellung an. Mit Tarifrechnern können Verbraucher die Angebote kostenlos vergleichen und […]
Studie: Private Rente – Altersvorsorge bei Versicherern 2019
Die gesetzliche Rente steht in den kommenden Jahrzehnten auf wackeligen Beinen; Eigeninitiative wird immer wichtiger. Wer finanziell fürs Alter vorsorgen möchte und kann, dem stehen zahlreiche Wege offen. Eine Option: […]
Servicestudie: Wohnungsunternehmen 2019
Eine wenig wirksame Mietpreisbremse, fragwürdige Modernisierungen, akute Wohnungsnot – vor allem in den deutschen Großstädten ist die Lage auf dem Immobilienmarkt für Mieter und Interessenten prekär. Viele Wohnungsunternehmen haben jedoch […]
Servicestudie: Private Hochschulen Gesundheit 2018
Ob Pflegemanagement, Gesundheitsökonomie oder Physiotherapie – Gesundheitsberufe boomen und bieten vielfältige Perspektiven für Berufsneulinge oder einen beruflichen Aufstieg. Wer sich in dem Bereich höher qualifizieren möchte, kann aus vielen Studiengängen […]
Servicestudie: Computer-Hersteller 2018
Wer Probleme mit seinem Notebook hat oder sich einen neuen PC anschaffen will, ist bei den wenigsten Computer-Herstellern gut aufgehoben. Dabei sorgen nicht nur die langen Wartezeiten an den Hotlines […]
Studie: Triple-Play-Anbieter 2018
Filmvergnügen, Internet und Telefonie aus einer Hand – Triple Play sind Kombipakete, die populäre Doppel-Flatrates um ein TV- und Filmangebot erweitern. Fast alle großen DSL- und Kabelnetzbetreiber bieten entsprechende Tarife. […]
Test: Pflegeversicherungen 2018
Beim Thema Pflegenotstand denkt fast jeder zunächst an den akuten Fachkräftemangel; betroffene Pflegebedürftige trifft es häufig aber auch finanziell – die gesetzlichen Leistungen decken bei weitem nicht immer die nötigen […]
Kundenbefragung: Bank des Jahres 2018
Mehr als jeder vierte Kunde kann über ein negatives Erlebnis mit seiner Bank berichten. Trotz dieser Ärgernisse ist die Gesamtzufriedenheit ausgesprochen hoch. Das zeigt eine große Online-Befragung mit über 17.000 […]