Firma SERVICE 1, Autor bei News-Research

Flurförderzeuge im Field Service: Komplexe Serviceprozesse sicher steuern

20. April 2026 Firma SERVICE 1Posted in Fahrzeugbau / AutomotiveTagged Auftragsmanagement, Disposition, einsatzplanung, Ersatzteilversorgung, Field-Service Management, Flurfördermittel, Flurförderzeuge, gabelstapler, prozessautomatisierung, Ressourcenoptimierung, servicemanagement, Serviceprozesse, Spezialfahrzeuge, Standzeiten, Verfügbarkeit

Ein Gabelstapler fällt aus. Die Schicht steht. Die Ware staut sich. Und die erste Frage lautet nicht „Wie reparieren wir das?" – sondern „Wer ist überhaupt zuständig?" Genau das ist […]

Wer CPQ und Service nicht verbindet, verschenkt Potenzial

16. April 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged 3D-Visualisierung, B2B, CPQ, Effizienz, Field-Service Management, Guided Selling, kundenbindung, lifecycle, partnerschaft, produktkonfigurator, Retrofit, service, servicemanagement, technologie, umsatz

Zwei Marktführer verbinden CPQ und Field Service Management und schaffen damit die technische Grundlage für nachhaltigen Umsatz über den gesamten Produkt-Lebenszyklus. Warum CPQ und FSM zusammengehören Der größte Umsatzhebel liegt […]

Field Service Konferenz in Frankfurt: SERVICE NXT 26 – Zukunft.Nutzen.

24. März 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged Agentic AI, digitale Agenten, Digitale Strategie, field Service, frankfurt, FSM Software, innovation, KI, konferenz, Nachhaltigkeit, Prozessoptimierung, qualität, SERVICE NXT, transformation

Unter dem Motto ZUKUNFT.NUTZEN. lädt SERVICE 1 zur Field Service Konferenz SERVICE NXT ein – einer Konferenz für alle, die im Service Verantwortung tragen und den Wandel nicht abwarten, sondern […]

Paderborner IT-Unternehmen wächst mit internationaler Belegschaft

20. März 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged Beschäftigte, Cloudsoftware, demografischer wandel, fachkräftemangel, Field-Service Management, Integration, international, it-standort, jobchancen, Nationen, software, sprachförderung, talentförderung, Teamkultur, Wettbewerbsfähigkeit

Rund 100 Beschäftigte aus zwölf Nationen und Software für den weltweiten Außendienst: Beim Unternehmensbesuch informierte sich Jürgen Janke, Geschäftsführer der Wirtschaftsförderung Paderborn (WFG), über das Geschäftsmodell, die internationale Personalstrategie und […]

ISG Research: Was der neue Field Service Management Buyers Guide über die Zukunft des Service verrät

9. März 202614. März 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged Agentic AI, digitale transformation, dokumentation, Echtzeit-Überwachung, Field-Service Management, ISG Buyers Guide, Microsoft FSM, salesforce, SAP FSM, serviceoptimierung, Serviceprozess, Softwareanbieter, Technologieintegration, wettbewerbsvorteil, workforce management

Der ISG Buyers Guide für Field Service Management 2026 untersucht weltweit führende Softwareanbieter und bewertet ihre Lösungen anhand von Produkt- und Kundenerfahrung. Dabei wird deutlich, dass Field Service längst mehr […]

Warranty Management als strategischer Hebel für Kostenkontrolle und Profitabilität

26. Februar 20264. März 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged Automatisierung, Fehlerreduktion, field Service, Garantieabwicklungen, Kostenfaktoren, Kostenkontrolle, Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung, ressourcennutzung, RMA-Prozessen, Serviceorganisationen, SLA, vertragsmanagement, Warranty Management

Garantieabwicklungen gehören in vielen Serviceorganisationen zum Tagesgeschäft – und gleichzeitig zu den größten versteckten Kostenfaktoren. Was auf den ersten Blick wie ein administrativer Routineprozess wirkt, entpuppt sich in der Praxis […]

KI im Field Service: Use Cases statt Buzzwords

19. Februar 202627. Februar 2026 Firma SERVICE 1Posted in SoftwareTagged analyse, Backoffice, einsatzplanung, field service management software, Field-Service Management, KI, Kundenzufriedenheit, künstliche intelligenz, Optimierung, Predictive Maintenance, Service Management Plattform, Serviceprozesse, Techniker, Transparenz, vorausschauende Wartung

Künstliche Intelligenz verändert derzeit das Field Service Management grundlegend. Gleichzeitig zeigt sich in vielen Unternehmen eine deutliche Diskrepanz zwischen medialem KI-Hype und operativem Servicealltag. Zahlreiche Initiativen bleiben im Proof of […]