Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet USU künftig mit Cloud Tech Gurus zusammen. Die Kooperation mit der auf Customer Service spezialisierten Unternehmensberatung ist Teil der […]
Autor: Firma USU
USU and Cloud TechGurus Partner in US Market to Offer Knowledge Management Solutions
Unymira, a division of Aspera Technologies Inc. and part of the USU Group, announced a joint partnership agreement with Cloud Tech Gurus (CTG), a Technology Matchmaker in North America. For […]
Ergebnisse der Studie „Hybrid IT 2021“ von IDG Research Services und USU
Welche Cloud-Infrastrukturen nutzen Unternehmen in der DACH-Region aktuell, wie hoch ist der Reifegrad der „Hybrid IT“, und wie zufriedenstellend laufen die Workloads in der Cloud? Rund 350 IT-Verantwortliche aus Unternehmen […]
USU-White-Paper erklärt Anforderungen von ITIL 4 an IT-Servicemanagement-Tools
Die neue Version ITIL® 4 des in IT-Organisationen weit verbreiteten Prozess-Frameworks stellt neue Anforderungen an die Tool-Unterstützung im IT-Servicemanagement – sowohl durch neue ITIL-4-Konzepte, z. B. die „Service Value Chain“, […]
USU Software AG announces figures for third quarter and first nine months of 2020
. Sales growth of 8.1% in Q3 2020 High share of the SaaS business in new contracts Adjusted EBIT of over EUR 1 million as planned Sales for first nine […]
USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen 2020
Umsatzwachstum von 8,1% in Q3/2020 Hoher SaaS Anteil bei Neuabschlüssen Bereinigtes EBIT planmäßig bei über 1 Mio. EUR Umsatz auf 9-Monatssicht um 16,1% ausgebaut Bereinigtes 9-Monats-EBIT steigt um 80,2% Neuer […]
USU erhält als attraktiver Arbeitgeber Great-Place-to-Work-Zertifizierung
USU ist von Great Place to Work® als „Attraktiver Arbeitgeber“ zertifiziert worden. Mit der Zertifizierung honoriert das Great-Place-to-Work®-Institut das besondere Engagement der USU bei der Gestaltung einer vertrauensvollen und förderlichen […]
Staatliche amerikanische Autobahnbehörde E-470 setzt auf USU-Technologien
Die konsequente Digitalisierung des Kundenservice ist für die E-470 Public Highway Authority aus Colorado, USA, zu einem elementaren Faktor der erfolgreichen Geschäftstätigkeit geworden. Die bereits im Frühjahr 2020 implementierte Lösung […]
Forschungsprojekt LIMBO ermöglicht innovative Mobilitäts-Konzepte
Welche Ladestationen gibt es im Umkreis von 5 km? Welche aktuellen Verkehrsbehinderungen könnten meinen Service-Techniker aufhalten? Das sind nur einige Fragen, auf die das jetzt erfolgreich abgeschlossene Forschungsprojekt LIMBO (Linked […]
USU gewinnt Hausbau-Unternehmen Town & Country im Bereich Kundenservice
Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden. Das führende deutsche Unternehmen […]