Ende August läuft der sogenannte Tankrabatt aus, der die explodierenden Spritpreise im Zaum halten sollte. Über den Erfolg lässt sich streiten, aber fest steht: Autofahrerinnen und Autofahrer müssen in Kürze […]
Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Jahresanalyse: Bester Service per Telefon und E-Mail
Ärgerlich lange Wartezeiten an der Hotline und unbeantwortete E-Mail-Anfragen sorgen schnell für Kundenfrust. Wie es um die Serviceleistungen am Telefon und per E-Mail derzeit bestellt ist, zeigt das Deutsche Institut […]
Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2022
Preisvergleiche und Anbieterwechsel ermöglichen Autofahrern Kosteneinsparungen bei der Kfz-Versicherung. Doch nicht der Preis allein entscheidet, denn sowohl die Direkt- wie auch die Filialversicherer können auf eine zufriedene Kundschaft in vielen […]
Servicestudie: Volunteering-Organisationen 2022
Sich für eine sinnvolle Sache engagieren und dabei neue Kulturen und Sprachen kennenlernen – für viele junge Menschen ist ein Freiwilligendienst im Ausland eine gute Lebenserfahrung. Interessierte wenden sich häufig […]
Studie: Direkt-Baufinanzierer 2022
Der Traum von der eigenen Immobilie lässt sich immer schwieriger realisieren. Vor allem der deutliche Zinsanstieg der letzten Monate sorgt bei Darlehensnehmern für erhebliche Mehrkosten. Umso wichtiger ist deshalb ein […]
Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2022
Das Smartphone ist für viele Menschen ein stetiger Alltagsbegleiter, der beruflich wie privat kaum ersetzbar ist. Gibt es ein technisches Problem oder steht ein Neukauf an, sind Beratung und Hilfe […]
Test: Flugpreis-Apps 2022
Lange Wartschlangen, verloren gegangenes Gepäck, blankliegende Nerven – der Arbeitskräftemangel sorgt aktuell für Chaos an deutschen Flughäfen. Chaotisch ist aber nicht selten auch die Vorbereitung der Reisenden: Auf der Suche […]
Test: Mehrwertkonten 2022
Ein Girokonto kann wohl jeder sein Eigen nennen. Auf den ersten Blick verlockend erscheinen da Mehrwertkonten. Hierbei handelt es sich um Girokonten mit Vergünstigungen, Versicherungen und weiteren Extras, die einige […]
Studie: Robo-Advisor 2022
Eine digitale Finanzlösung, die Empfehlungen zur Vermögensanlage gibt und diese umsetzen kann – das ist keine Zukunftsmusik, sondern beschreibt Robo-Advisor. Viele Banken und Fintechs bieten eine solche Geldanlage-Lösung für Privatkundinnen […]
Test: Wertpapier-Sparpläne 2022
Zahlreiche Risikofaktoren sorgen an den Börsen für Unruhe. Anlegerinnen und Anleger, die wegen der Minizinsen auf Tages- oder Festgeldkonten auf Aktien setzen, brauchen derzeit starke Nerven. Eine langfristig risikoärmere Alternative […]