Der direkte Zugang zu Endkundinnen und Endkunden entwickelt sich zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor in der Konsumgüterindustrie. Gleichzeitig stehen Hersteller vor der Herausforderung, neue Direct-to-Consumer-Strategien (D2C) mit bestehenden Handels- und Retailpartnerschaften […]
Die Marketplace- und Commerce-Expertinnen und Experten von e2y treten künftig vollständig unter der Marke SYBIT auf und stärken damit das internationale Portfolio für Customer Experience und Digital Commerce von SYBIT. […]
Die Diskussion rund um Künstliche Intelligenz tritt in eine neue Phase ein. Nachdem Unternehmen in den vergangenen Jahren vor allem auf Automatisierung und Effizienzsteigerung blickten, rückt zunehmend eine andere Frage […]
Trotz großer Visionen in der SAP Welt besteht für Unternehmen kein Grund zur Eile. Entscheidend ist jetzt vor allem der Aufbau eines tragfähigen Daten- und KI-Fundaments. Die SAP Sapphire […]
Die Zumtobel Group zählt zu den führenden Lichtkonzernen Europas. Das Geschäftsmodell ist international ausgerichtet, markengetrieben und stark projektorientiert. Mit dem Wachstum der Gruppe ist auch die digitale Landschaft über Jahre […]
Künstliche Intelligenz ist längst im Unternehmensalltag angekommen. Doch während vielerorts noch über Tools, Features und einzelne Effizienzgewinne diskutiert wird, verschiebt sich die eigentliche Frage: Wo entsteht durch KI tatsächlich messbarer […]
SYBIT wurde erneut als der führende Partner für SAP Customer Experience im deutschen Markt ausgezeichnet. Der Award wurde am 20. April 2026 im Rahmen des SYBIT Markets Meeting verliehen. Mit […]
Wie müssen Unternehmen Sales, eCommerce und Kundenservice neu aufstellen, um steigenden Kundenerwartungen und wachsender Komplexität gerecht zu werden? Diese Frage stand im Zentrum des XBOOST Sales & eCommerce 2026, zu […]
Marken entstehen heute nicht mehr nur durch Marketing und Vertrieb. Entscheidend für Vertrauen, Loyalität und Wiederkauf ist zunehmend der Kundenservice – insbesondere in den Momenten nach dem Kauf. Genau dort, […]
SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery Quality“ ausgezeichnet. Die globale Würdigung […]
