Ob Kraft- oder Kardiotraining, individuelles Workout oder digitale Unterstützung – trainerlose Fitness-Studios bieten vielfältige Möglichkeiten. Doch wie zufrieden sind die Kundinnen und Kunden mit ihrem „Gym“ und wie schneiden Angebot […]
Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung: Möbel-Discounter 2025
Wer beim Möbelkauf sparen will, landet oft bei einem Discounter. Doch niedrige Preise allein garantieren noch keine Kundenzufriedenheit. Mitentscheidend sind zum Beispiel auch das Sortiment und der Service. Wie gut […]
Servicestudie: Reifenhändler 2025
Ob ein plötzlicher Plattfuß, der Wechsel auf Winter- oder Sommerreifen oder der Wunsch nach neuer Bereifung: Für viele Autofahrerinnen und Autofahrer gehört der Weg zum Reifenhändler fest zum Jahreslauf. Dabei […]
Award: Deutschlands Beste Online-Portale 2025
Sie begleiten uns bei Kaufentscheidungen, Reisebuchungen oder der Jobsuche: Online-Portale spielen in zahlreichen Lebensbereichen eine zentrale Rolle. Welche Anbieter bei den Nutzerinnen und Nutzern besonders gut ankommen, zeigt der Award […]
Versicherer des Jahres 2025
Ob Altersvorsorge, Gesundheit, Auto, Immobilie oder Rechtsschutz: Der Wunsch nach Sicherheit prägt viele Lebensbereiche. Gleichzeitig ist die Auswahl groß – mehr als 500 Versicherungsunternehmen konkurrieren in Deutschland um das Vertrauen […]
Studie: Direktbanken / Direktbanken Brokerage 2025
Direktbanken locken mit attraktiven Konditionen und einem breiten Angebot: Vom Girokonto über Geldanlagen und Kredite bis hin zum Wertpapierhandel lässt sich eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen bequem, schnell und oft günstiger […]
Kundenbefragung: Möbelhäuser 2025
Ob neue Wohnwand oder gemütliches Sofa: Beim Möbelkauf zählen Qualität, Preis und Service gleichermaßen. Doch welche Anbieter können die Kundinnen und Kunden wirklich überzeugen? Antworten liefert eine aktuelle Befragung des […]
Finanz-Award 2025
Der Finanz-Award 2025 wird heute an 52 Unternehmen verliehen. Ausrichter der renommierten Auszeichnung sind der Nachrichtensender ntv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität. Bereits zum dreizehnten Mal werden […]
Kundenbefragung: Küchenmarken 2025
Die Küche ist mehr als nur ein Ort zum Kochen – sie ist Lebensmittelpunkt, Designobjekt und Investition zugleich. Wer sich für eine Markenküche entscheidet, erwartet hochwertige Produkte und ein stimmiges […]
Finanzprodukte des Jahres 2025
Im Finanzsektor bleibt die Einführung neuer Produkte für viele Kundinnen und Kunden oft unbemerkt. Das Deutsche Institut für Service-Qualität sorgt für mehr Klarheit, indem es jährlich die Innovationen der Branche […]